Albert Fradera lleva más de 25 años ayudando a empresas a construir relaciones con sus clientes que duran, venden y recomiendan. Sus conferencias combinan rigor estratégico con ejemplos concretos y un enfoque directo al resultado.
Albert Fradera es fundador de 1to1clico, Cosmica y Mortensen. Con más de dos décadas sobre el terreno, ha trabajado junto a equipos de marketing, ventas y dirección general para resolver uno de los problemas más persistentes del negocio: por qué los clientes se van y cómo evitarlo.
Su metodología parte de un análisis riguroso del comportamiento del cliente —frecuencia de compra, ticket medio, tiempo desde la última transacción e influencia social— y convierte esos datos en planes de acción concretos que los equipos pueden ejecutar desde el primer día.
En sus conferencias no hay PowerPoint genérico. Hay casos reales, marcos claros y la convicción de que no basta con lanzar la oferta: hay que acompañarla.
Captación y fidelización de clientes, marketing relacional y estrategia CRM.
Datos + acción. Cada conferencia termina con pasos concretos que el equipo puede aplicar la semana siguiente.
C-suite, directores de marketing, equipos comerciales y congresos de sector (retail, banca, salud, industria).
Keynotes 45–60 min, talleres 2–4 h, y programas de formación interna a medida.
Cada ponencia se adapta al sector y al momento de la empresa. Estos son los bloques temáticos habituales.
Recency, Frequency, Monetary (RFM) aplicado a la realidad de tu empresa. Cómo identificar a tus mejores clientes antes de que se vayan y activar los que ya se fueron.
En un mundo obsesionado con las redes sociales, el email sigue siendo el canal de mayor ROI. Albert explica por qué y cómo explotarlo con personalización real.
Tener un CRM no es una estrategia. Cómo convertir los datos que ya tienes en una ventaja competitiva real en captación y retención de clientes.
Más allá del gasto: cómo medir y activar la influencia social de tus clientes para convertir compradores en prescriptores que arrastran a nuevos clientes.
No todos los clientes cuestan igual ni valen igual. Estrategias para reducir el coste de adquisición captando desde el primer momento perfiles de alto valor de vida.
La metáfora que resume la filosofía de Albert: lanzar la oferta no es suficiente. El diferencial está en allanar el camino para que llegue al objetivo.
Desde congresos de retail hasta eventos internos de dirección.
Albert tiene un talento especial para convertir conceptos complejos en acciones concretas. Su conferencia sobre RFM fue la mejor valorada del congreso. El equipo salió con un plan claro para el trimestre.
Llevamos años trabajando con herramientas de fidelización pero nunca habíamos visto el problema desde este ángulo. La conferencia nos obligó a replantear toda nuestra segmentación de clientes.
No es un conferenciante al uso. Habla desde la experiencia real de haber construido empresas y perdido clientes. Eso se nota en cada ejemplo que pone sobre la mesa.
Ha participado en eventos y proyectos de
Congresos, jornadas internas, cenas de empresa, programas de formación directiva. Albert se adapta al formato y al reto de tu organización.
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